Questions fréquentes

1. Qu’est-ce qui est inclus?

Le voyage comprend des boissons gazeuses, des boissons chaudes comme le thé, la camomille, l’anis, etc., des collations légères comme des chips, des bretzels, etc. Tout cela d’une manière illimitée, guide en espagnol et en anglais, et des gilets de sauvetage.

2. Quels jours?

Les départs sont garantis tous les jours et sur réservation. Du lundi au vendredi à 11h30, les samedis, dimanches et jours fériés à 10h et 14h30 (à confirmer)

3. Les bébés peuvent-ils voyager?

Il n’y a pas de limite d’âge, peuvent voyager même les bébés et de 0 à 2 ans, ils sont totalement gratuits.

4. Les personnes âgées peuvent-elles voyager?

Si ils le peuvent, tant qu’ils ont un bon état de santé.

5. Où est le lieu d’embarquement?

Dans la station de La Punta, qui est un endroit très sûr et où nous embarquons sur un quai privé.

6. Y a-t-il un parking sécurisé?

Oui, La Punta est un endroit très sûr avec beaucoup de contrôle et il y a un parking public de la municipalité de La Punta avec une surveillance permanente.

7. Les personnes handicapées peuvent-elles voyager?

Cela dépend du type de handicap, vous pouvez nous contacter par mail.

8. Comment est le bateau?

Nos yachts ont 2 étages, une salle à manger, une cuisine, 2 cabines et 2 salles de bains.

 9. Avez-vous une salle de bain?

Oui, chaque navire a deux salles de bains.

10. Quels vêtements est-ce que je porte?

Vêtements de sport (Jean, polos) et selon la saison, manteau ou manteau coupe-vent.

11. Est-ce que le tour a un guide touristique?

Un guide bilingue en anglais et en espagnol

12. Avez-vous une assurance voyage?

Oui, tous les passagers sont assurés.

13. Puis-je entrer dans la mer si je ne sais pas nager?

Oui, vous pouvez entrer dans la mer avec un gilet de sauvetage. En outre, notre équipage est très attentif et aide tous les passagers qui veulent nager avec des otaries

14. Comment faire la réservation?

La réservation peut être faite dans la section « RÉSERVATIONS » de cette page Web ou par téléphone au 226-8530, fournissant les données pour la liste des passagers tels que: prénom et nom, âges, numéros de document d’identité (DNI, passeport ou Carte d’immigration) et un numéro de téléphone portable pour le contact.

15. Quelle est la durée de la visite?

La visite des îles Palomino dure environ 4 heures

16. Puis-je avoir des étourdissements?

Suivre nos recommandations est peu susceptible de tomber malade.

17. Combien de temps puis-je nager avec les otaries?

Vous pouvez nager en moyenne 30 à 40 minutes.

18. Puis-je emprunter des combinaisons?

Si nous avons un stock limité qui est prêté et utilisé principalement en hiver.

19. Font-ils des services privés?

Oui, nous faisons des services privés, pouvons célébrer les anniversaires, les événements corporatifs, les mariages, les demandes de main, la pêche et la plongée. Nous vous recommandons de nous écrire dans la section « Contactez-nous » en indiquant la date estimée, le type de célébration, l’heure de début et le nombre de personnes. Avec ces données, nous pouvons faire la citation.

20. Puis-je prendre une douche dans le yacht?

Nous avons un téléphone de douche, cela peut être utilisé dès que vous revenez de la nage avec les loups. Vous ne pouvez pas utiliser de shampooing ou de savon, seulement pour rincer.

21. Donnez-vous des pilules contre les vertiges?

Oui, ils reçoivent une pilule par passager au début de la visite. C’est totalement gratuit.

22. Les sièges sont-ils numérotés?

Non, les sièges ne sont pas numérotés. Les personnes qui font le tour peuvent être dans l’un des environnements du yacht, au premier et deuxième étage.

23. Les loups mordent-ils?

Les loups ne mordent pas. Vous nagez avec les bébés loups, les jeunes, ils sont ludiques et curieux. Les loups adultes restent généralement sur l’île et n’interagissent pas.

24. La mer est-elle trop froide?

En été, l’eau n’est pas très froide, les passagers peuvent aller nager avec un maillot de bain sans problème. En hiver, la température est plus basse, donc nous leur prêtons des combinaisons pour qu’ils puissent nager avec les loups.

25. Incluez-vous des photos?

Nous n’incluons pas le service photo, cependant notre équipe peut vous aider avec vos téléphones portables ou votre appareil photo.

26. Puis-je apporter de la nourriture?

Oui, nous n’avons aucun problème avec ça. Mais il est recommandé de prendre quelque chose de léger puisque dans la mer il n’est pas recommandé de manger pour éviter les vertiges.

27. Quelles sont les formes de paiement?

Après avoir effectué votre réservation, vous avez trois formes de paiement:

1. Demandez des numéros de compte pour effectuer un virement ou un dépôt.

2. Aller aux points de vente de TU ENTRADA dans les supermarchés Plaza Vea ou Vivanda. Avec PREVIA RESERVA.

3. Paiements par carte à travers notre page